Voit lähettää CSI-tukeen tukipyyntöjä suoraan sivustolta valitsemalla ylävalikosta Luo tukipyyntö. 

Jos olet rekisteröitynyt ja kirjautunut tukisivustolle, tukipyyntölomake ei kysy sähköpostiosoitettasi.

Kun alat kirjoittaa tukipyynnön aihetta Aihe-kenttään, lomake tuo näkyviin listan aihettasi vastaavia artikkeleita. Voit siten halutessasi tarkistaa, tarjoaisiko jokin artikkeleista vastauksen kysymykseesi. 

Aiheen lisäksi tukipyyntölomakkeessa on kenttä tukipyynnön kuvaukselle, johon toivomme mahdollisimman täsmällistä kuvausta tarvitsemastasi tuesta. Täältä löydät ohjeet siitä, mitä tietoja toimittamalla pystyt nopeuttamaan tukipyynnön käsittelyä. Voit halutessasi lisätä tukipyyntöön myös liitteitä. 

Lähetä-painikkeen valinnan jälkeen saat vahvistuksen siitä, että tukipyyntö on lähtenyt CSI-tuen käsiteltäväksi. 

Vastaus tukipyyntöön tulee sähköpostiisi, mutta voit seurata ja päivittää tukipyyntöä myös tukisivustolla oman profiilisi takaa löytyvässä Pyynnöt-kohdassa.