Jos olet rekisteröitynyt tukisivuston käyttäjäksi, pystyt tarkastelemaan ja päivittämään sivustolla tukipyyntöjäsi keskitetysti. 

Käyttäjäprofiilisi alta löydät listan kaikista tukipyynnöistä, jotka on lähetetty CSI-tukeen (help@csihelsinki.fi) siitä sähköpostiosoitteesta, jota käytit rekisteröityessäsi ja kirjautuessasi sivustolle.  Lista löytyy Pyynnöt-osiosta.

Omien tukipyyntöjen tarkastelu

• Varmista, että olet kirjautunut tukisivustolle. 
• Valitse sen jälkeen oikeasta yläkulmasta käyttäjäprofiilisi (oma nimesi) ja sen avaamasta valikosta Pyynnöt. 
  
  
• Avautuvalta sivulta näet kaikki avoimet ja ratkaistut tukipyynnöt sekä pyynnöt, jotka mahdollisesti odottavat vastaustasi. 
  
  

Omien tukipyyntöjen päivittäminen

Päivittääksesi tukipyyntöä tukisivustolla: 

• Klikkaa yksittäisen tukipyynnön otsikkoa Aihe-sarakkeessa. 
• Tukipyyntö aukeaa ja pääset katsomaan tukipyynnön yksityiskohtia. 

• Valitsemalla Lisää keskusteluun, mikäli haluat lähettää tukipyyntöön uuden vastauksen. 

  
  

• Painike avaa kentän, jonne voit kirjoittaa kommenttisi. 
• Kommentin lisäämisen jälkeen valitse Lähetä-painike, joka lähettää CSI-tuelle tukipyyntöön uuden vastauksen.