CSI-ohjelmistosta julkaistaan vuosittain uusi pääversio sekä kuukausittain korjausversio, joka korjaa asiakkaiden ilmoittamat ohjelmistovirheet. Kaikki uudet ohjelmistoversiot ovat asiakkaalle maksuttomia.  Uusista pääversioista tiedotetaan asiakkaiden pääkäyttäjiä sähköpostitse. Korjausversioiden julkaisutiedotteet löytyvät tukisivuston Ajankohtaista-osiosta.

Se, miten toimistosi saa käyttöön ohjelmiston uudet versiot, riippuu valitusta asennuspaketista. Olennaista versiopäivityksissä on ymmärtää, että jokainen uusi ohjelmistoversio tekee muutoksia asiakkaan tietokantaan. Toimiston kaikilla käyttäjillä on siten oltava käytössään samasta asennuspaketista asennettu sama ohjelmistoversio. Kun joku pääkäyttäjistä päivittää koneelleen uuden version, myös muiden käyttäjien on otettava uusi versio käyttöön.

• Pienten ja keskisuurten toimistojen on kätevää ladata uudet versiot CSI:n yleisestä ns. tuotekohtaisesta asennuspaketista, joka on saatavissa netistä aina version julkaisun jälkeen. 
• Isommat toimistot eivät yleensä halua tehdä versiopäivityksiä kuukausittain, vaan käyttävät asennuksiin asiakaskohtaista pakettia. Se pyydetään CSI:ltä aina erikseen ja tallennetaan paikkaan, josta kaikkien uusien koneiden asennukset tehdään, kunnes on aika siirtyä seuraavaan versioon.
• Ulkoista IT-toimittajaa käyttävät toimistot hyödyntävät usein ns. MSI-pakettia, joka mahdollistaa asennusprosessin laajemman hallinnan ja version jakelun esim. Intunella. Myös tämä asennuspaketti pyydetään CSI:ltä.

Lue asennuspaketeista tarkemmin täältä (> linkkaa ”miten asennan ohjelmiston ja uudet versiot”).

CSI luo ja toimittaa asennuspaketit asiakkaalle aina veloituksetta. Jos asiakas toivoo CSI:n tekevän myös versiopäivityksen puolestaan, siitä veloitetaan CSI-hinnaston mukaan. Versiopäivityksen yhteydessä saatetaan joutua päivittämään myös asiakkaan käytössä olevia integraatioita tai mobiilipalvelua. Tuodessaan uusia toiminnallisuuksia uudet pääversiot saattavat muuttaa tai hajottaa asiakkaan ohjelmistoon tehtyjä räätälöintejä, joten suositeltavaa on varmistaa niiden toimivuus etukäteen.

Korjausversiopäivitykset kestävät yleensä vain joitakin minuutteja. Ohjelmiston pääversioiden päivitykseen on hyvä varata aikaa 1-2 tuntia. Päivityksen aikana käyttäjien tulisi olla kirjautuneena ulos kaikista CSI-ohjelmistoista, sillä sen aikana tehdyt kirjaukset tai muutokset eivät välttämättä tallennu ohjelmistoon.