Mikäli vedoslaskusta tai laskusta muodostetun korvaushakemuksen lähettäminen Romeoon ei onnistu, tarkista seuraavat mahdolliset syyt ongelmaan: 

• Onko korvaushakemuksessa liitteitä, joiden koko on yli 10 Mt?
• Onko yksittäisen toimenpidekirjauksen teksti yli 480 merkkiä pitkä?
• Onko korvaushakemuksessa mukana miinusmerkkisiä toimenpiteitä?
• Onko tuomioistuimen, oikeusaputoimiston tai syyttäjäviraston koodi oikein?
• Onko maksajan henkilötunnus oikeassa muodossa (ppkkvv-xxxx tai pp.kk.vvvv), eikä kentän lopussa ole ylimääräistä välilyöntiä?
• Onko korvaushakemuksessa mukana avustaja, joka ei aiemmin ole ollut mukana vastaavissa hakemuksissa? Puuttuuko siinä tapauksessa kyseisen käyttäjän parametreista henkilötunnus?
• Voiko ongelma johtua verkkoyhteyden hetkellisestä häiriöstä tai Oikeusrekisterikeskuksen palvelukatkoksesta?
  HUOM! Saat tiedon Romeo-palvelun poikkeustilanteista CSI-tukisivuston uutisista, jotka voit myös asettaa itsellesi seurantaan.