Med hjälp av aktiviteter kan ett ärendes arbetsuppgifter planeras och schemaläggas i förväg. Du kan skapa aktiviteter för dig själv eller för andra användare som är involverade i ärendet. Ofta delar ärendets ansvarspersoner ut aktiviteter till respektive användare. I tillägg till vanliga aktiviteter kan du även lägga till fatalier för att följa upp viktiga deadlines.

Du kan lägga till en aktivitet i Aktiviteter-mappen under området Arbetsuppgifter samt i klient- och ärendefönstren. Standardaktivitetstypen för nya aktiviteter är Uppgift, men du kan välja en annan typ av aktivitet genom att klicka på pilen under Ny-knappen.

Ifall du skapar en ny aktivitet genom att använda en tidigare aktivitet som mall kopieras aktivitetstypen och annan information till den nya aktiviteten. Aktivitetstyp går inte att redigera i efterhand.

Lägg till följande information för aktiviteten:

• Ämne som beskriver aktiviteten, vem som är ansvarig för den, prioritet samt status (status är per automatik ”Ej påbörjad”).
• Ange startdatum och förfallodag. Aktiviteterna listas som standard enligt förfallodag i vyerna.
• I Berör-fältet kan du koppla aktiviteten till t.ex. en klient, ett ärende eller en ärendeförfrågan. Om aktiviteten är skapad via en fatalie innehåller Fatalie-fältet en länk till den.
• Beskrivningsfältet gör det möjligt att lägga till en längre beskrivning av aktiviteten, vilket kan vara nödvändigt framför allt om du skapar aktiviteten för någon annan användare.
• Genom att ange påminnelsetid skapar systemet en påminnelse kopplad till aktiviteten och påminnelsen dyker upp vid vald tidpunkt. Om en aktivitet har en påminnelsetid visar systemet det genom att lägga till en bild av en klocka i aktivitetslistans Påminnelser-kolumn.

I Tidsåtgång-fältet kan du ange hur länge det tog att utföra aktiviteten. Ifall en åtgärd skapas av aktiviteten fylls aktivitetens tidsåtgång i som åtgärdens fakturerbara timmar. Åtgärd-fältet innehåller en länk till åtgärden i de fall en åtgärd har skapat av aktiviteten.