I hur bred mån du får navigera i CSI-systemet samt lägga till, redigera och granska information, bestäms av flera faktorer såsom:

• tilldelad användartyp och arbetsrum
• användargrupper samt användargruppspecifika utökningar eller begränsningar
• roller kopplade till ärende och klient
• samt systemets grundinställningar.

Användartypen bestämmer i första hand dina användarrättigheter och tillgängliga funktioner. Användarna har användartypen normal användare, begränsad användare eller huvudanvändare.

Huvudanvändare är systemets administratörer, med obegränsade rättigheter att använda systemet, hantera användarrättigheter och inställningar samt uppdatera till nya versioner.
Normala användare kan som standard använda alla funktioner i systemet med undantag för inställningarna.
Begränsade användare har mycket begränsade rättigheter, vilket gör denna användartyp lämplig för exempelvis praktikanter.

Om du inte ser alla mappar i systemet kan huvudanvändaren ha dolt områden, mappar eller undermappar som din roll inte har behov av. Detta för att förenkla navigeringen och användningen av systemet. Ett arbetsrum baserat på din arbetsroll kan i detta syfte ha definierats i din användarinformation för att optimera mappstrukturen att stödja ditt arbete.

Användargrupper möjliggör utökning eller begränsning av rättigheter för normala användare. En användare kan tillhöra en eller flera grupper, och vissa rättigheter kan tillåtas eller begränsas baserat på gruppen. Användargruppspecifika rättigheter kan definieras för hantering av klienter och deras identifieringshändelser, ärenden, åtgärder och utlägg, preliminärfakturor och rapporter. Därtill kan synligheten för ärenden och registreringar begränsas med hjälp av användargrupper.

Roller definierade för ärenden och klienter bestämmer också vad du kan göra i systemet. Om du är tilldelad någon ansvarsroll på ett ärende (ägare, handläggare, assistent eller faktureringskontakt) kan du ändra i all information och alla registreringar i ärendet. Om ärendet är skyddat kan du läggas till som teammedlem i ärendet för att få åtkomst till ärendets information.

Även klientansvariga kan få ta del av vissa listor som är dolda för normala användare utan ansvarsroll.

Vissa grundinställningar i systemet kan också påverka dina användarrättigheter. Till exempel kan huvudanvändaren begränsa åtgärdernas synlighet så att de endast är synliga för åtgärdens skapare.

Huvudanvändare har alltid tillgång till all information i systemet. Om du har frågor gällande olika uppgifters synlighet eller användarrättigheter, vänligen kontakta ditt kontors huvudanvändare.