Du kan skicka supportförfrågningar till CSI Supporten direkt från sidan genom att välja Skicka en förfrågan i toppmenyn.

Om du är registrerad och inloggad på supportsidan ber formuläret inte efter din e‑postadress.

När du börjar skriva ämnet för din förfrågan i fältet Ämne, visas en lista med artiklar som är relaterade till ditt ämne. På så sätt kan du kontrollera om någon av artiklarna redan besvarar din fråga.

Förutom ämnet innehåller formuläret även ett Beskrivning-fält, där du beskriver din supportförfrågan. Vi ber dig vänligen ange en så tydlig och detaljerad beskrivning som möjligt av det du behöver hjälp med. Här hittar du instruktioner om vilken information som hjälper oss att behandla ditt ärende snabbare. Du kan även bifoga filer i din supportförfrågan om du vill.

När du klickar på Skicka in får du en bekräftelse på att din förfrågan har skickats till CSI Support för hantering.

Du får svaret på din supportförfrågan via e‑post, men du kan också följa och uppdatera ditt ärende på supportsidan under avsnittet Förfrågningar, som finns i din profil.