Som registrerad användare kan du visa och uppdatera dina supportförfrågningar centralt via sidan.
Under din användarprofil hittar du en lista över alla supportförfrågningar som har skickats till CSI Support (help@csihelsinki.fi) från den e‑postadress du använde vid registrering och inloggning. Listan finns i avsnittet Förfrågningar.
Hantera dina supportförfrågningar
- Kontrollera att du är inloggad på supportsidan.
- Välj din användarprofil (ditt namn) uppe till höger och klicka på Förfrågningar i menyn som öppnas.
- Sidan öppnar en lista över alla dina öppna och klara supportförfrågnignar, samt förfrågningar som väntar på svar av dig.
Uppdatera dina supportförfrågningar
För att uppdatera en supportförfrågan på supportsidan:
- Klicka på titeln för en supportförfrågan i kolumnen Ämne.
- Supportförfrågan öppnas så att du kan se alla dess detaljer.
- Välj Lägg till i konversationen om du vill skicka ett nytt meddelande till CSI Supporten.
- Ett fält öppnas där du kan skriva din kommentar. Du kan även bifoga filer.
- När du har lagt till din kommentar, klicka på Skicka för att skicka ditt nya svar till CSI Support.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.