Vi har publicerat en ny version av CSI MyDesk som introducerar ny funktionalitet, inklusive stöd för installationer via MSI-paket och, för CSI Lawyer-kunder, möjligheten att skapa nya ärendeförfrågningar direkt i applikationen. Dessutom innehåller versionen ett stort antal korrigeringar av programvarufel som rapporterats av kunder.
Nyheter
Allmänt
- Visuella och användbarhetsrelaterade förbättringar har gjorts i applikationen (layout, ikoner och filter).
- Elementen i dashboardvyn (ikoner, flikar, funktioner, diagram och åtgärdskort) skalar nu bättre när applikationen används i mindre fönster.
- Utseendet för inmatningsfälten har enhetliggjorts. Tomma och ifyllda fält har gråa ramer. Rubriker för inaktiva fält är nedtonade och möjliga värden i dessa fält visas ljusgrått.
- Standardsorteringen har förbättrats i alla listor. I kalendervyer (Åtgärder, Uppgifter, Fatalier, Arbetstid) är sorteringen låst till en logisk ordning (t.ex. nyaste eller äldsta efter datum) och kan inte ändras. I Ärenden och Ärendeförfrågningar visas de nyaste först (Öppningsdatum / Skapad den), men det går även att sortera efter Ämne, Ärendenummer och Uppdragsgivare. I Klienter sorteras listan efter Namn (A–Ö), men kan även sorteras efter klientnummer. I Preliminärfakturor visas de äldsta först (Registreringsdatum). Anteckningar kan sorteras baserat på redigerat datum antingen från äldsta till nyaste eller nyaste till äldsta (det tidigare Skapat den fältet i anteckningen har ersatts av Redigerat den). I övriga listor (Jävskontroller, Fakturerbara ärenden, Klientidentifieringar, Kompetensområde, Ärendefaser) används tydliga standardsorteringar (efter datum eller namn A–Ö).
- Istället för en tom sida eller tom laddningsikon, visar Dashboarden, ärendelistan och -fönstret, klientlistan och -fönstret samt åtgärdslistan nu laddningsikoner som motsvarar information som håller på att laddas. När informationen har laddats klart försvinner laddningsikonen.
- Om en session har gått ut skickas användaren nu direkt till inloggningsskärmen.
Ärende/Ärendeförfrågan
- En ny ärendeförfrågan kan nu skapas direkt från appens Snabbfunktioner, på samma sätt som nya åtgärder, uppgifter, fatalier och arbetstider. Funktionen är tillgänglig när CSI Lawyer används och funktionaliteten för ärendeförfrågningar är aktiverad.
- Ärendelistan kan filtreras efter faktureringstyp (Fakturerbart, Internt eller Ej fakturerbart) och/eller efter ärendetyp (enligt organisationens konfiguration).
- När ett valt ärende har begränsningar på varningsnivå (förfallna fakturor, ofullständig klientidentifiering eller tjänsterestriktion) visas dessa nu som ett meddelande direkt i vyn istället för i ett popup-fönster. Information om att ärendet är internt, ej fakturerbart eller har ett annat språk än gränssnittet visas under varningarna.
Åtgärd
- När en ny åtgärd registreras öppnas ärendesökningen direkt, och nyligen använda samt ofta använda ärenden är visade under sökfältet.
- När en ny åtgärd skapas hämtas användarens kompetensområde (om sådan finns) automatiskt från ärendets teammedlem, klientens teammedlem eller användarinformationen.
- När en befintlig åtgärd används som mall visas en informationsbanner högst upp på skärmen som förklarar att en ny åtgärd kommer att skapas. Detta minskar risken för att förväxla vyn Använd som mall med vyn Redigera och oavsiktligt skriva över en befintlig registrering.
- Om man byter organisation medan en timer är aktiv en bekräftelsedialog visar målorganisationen samt information om att organisationbytet stoppar den aktiva timern och den pågående timern sparas som utkast. Om registreringen visas timerns beskrivning, en indikator för att timern är aktiv, starttid, samt löpande sparad tid. Användaren kan välja "Avbryt" för att fortsätta med timern oförändrad, eller "Stoppa och byt" för att stoppa timern, spara registreringen som utkast och slutföra organisationsbytet.
Inställningar
- I profilinställningarna kan användare definiera om appen listar alla ärenden och klienter eller enligt favoriter. Som standard är endast favoriterna aktiva. Användare kan ändra i listorna till "Alla" för att få fram fulla listorna. För att listorna ska visa all information kan användaren ändra standardinställningen via profilen.
- I listan Funktioner (i Profil) Dashboard och Timer är markerade som "Alltid aktiverade" med en låsikon eftersom dessa funktioner inte kan inaktiveras.
- I profilen, när ingen profilbild definierats, visas användarens initialer (första bokstaven från för- och efternamn) i en turkos cirkel.
- Knappen "Spara ändringar" har tagits bort från utseendeinställningarna i Profil. Ändringar av utseendet sparas nu automatiskt.
- "Om" sidan som kan öppnas via profilen, öppnas nu som en separat sida och navigering tillbaka till profilen sker via tillbaka-pilen.
- Om nedladdningen av en uppdatering misslyckas eller avbryts, till exempel på grund av en avbruten nätkoppling, erbjuder uppdateringsdialogen nu alternativet Försök igen. När nedladdningen har slutförts kan användaren välja att installera uppdateringen direkt eller nästa gång appen öppnas.
Övrigt
- CSI MyDesk kan nu distribueras med ett MSI-paket, vilket möjliggör tyst installation och avinstallation via IT-administrationsverktyg som Intune, GPO och SCCM.
- Om anslutningen till organisationens notifieringstjänst misslyckas visas nu ett tydligt felmeddelande som informerar användaren om att nya notifieringar inte kan hämtas.
- I notifikationsområdet finns nu en Uppdatera-knapp som gör det möjligt att vid behov manuellt ladda om notifieringar.
- Fel relaterade till användarrättigheter klassificeras nu baserat på det underliggande felet och felmeddelandet beskriver ifall felet beror på användarbehörigheter eller behörigheter i applikationen.
- Fel- och varningsmeddelanden för redigerbara fält visas direkt intill respektive fält istället för i popup-fönster. De kan även stängas med x-knappen.
Korrigerade fel
Allmänt
- I den engelska versionen började kalenderveckan felaktigt från söndag.
- I datumgrupperade listor (t.ex. Åtgärder, Timesheet, Uppgifter och Fatalier) var den visuella separeringen mellan dagarna inte tillräckligt tydlig.
- Språk, valuta och land listor visades inte tidigare i alfabetisk ordning, vilket gjorde det svårare att hitta rätt alternativ.
- Om användaren hade filtreringsmenyn öppnen och därefter navigerade till en annan flik förblev filtereringsmenyn öppen.
- Textinmatningsfälten markerade felaktigt text som ogiltig när den skrevs på ett annat språk eller med en annan teckenuppsättning.
- Om en bilaga till en anteckning raderades och sedan ersattes med en ny fil med samma namn visades den nya bilagan inte i bilagalistan.
- Sparning av en anteckning kunde misslyckas ifall användaren upprepade gånger lade till och tog bort en bilaga utan att spara ändringarna i anteckningen emellan.
- Applikationen gjorde ett stort antal serveranrop, laddade stora mängder data och hämtade information från servern upprepade gånger, vilket påverkade prestandan negativt. Efter optimering laddas listor i mindre omgångar och data sparas efter uppstart. Detta gör applikationen snabbare och mer responsiv, särskilt vid långsamma nätverksanslutningar.
Ärende/Ärendeförfrågan
- På klientkortet saknade listorna Ärenden och Ärendeförfrågningar sorteringsalternativ. Ärendelistan kan nu sorteras efter Öppningsdatum, Ämne eller Ärendenummer. Listan över ärendeförfrågningar kan nu sorteras efter Skapad den eller Ämne.
- Alla länder listades inte när man skapade nya klienter eller öppnade nya ärendeförfrågningar.
- När en ny ärendeförfrågan skapades från klientfönstret förifylldes inte fältet Klient med den valda klienten.
- Sorterings- och filtreringsval i Ärendelistan (till exempel Äldsta först) återställdes tidigare till standardvyn när användaren öppnade ett ärende och därefter gick tillbaka till listan. Efter korrigeringen behålls valda sorterings- och filterinställningar.
- Språkväljaren i ärendeförfrågningar visade tidigare ofullständiga eller felaktiga språknamn. Efter korrigeringen visas alla språk konsekvent i formatet ”Språk (Region)”, exempelvis ”Arabiska (Djibouti)”.
Uppgift/Fatalie
- Raderingsknappen saknades för uppgifter i appen. Uppgifter kan nu raderas på samma sätt som fatalier.
Åtgärd
- Timerns räknare uppdaterades endast när användaren var i timervyn, och timern visades felaktigt för alla användare som var inloggade på samma enhet.
- Vid registrering av åtgärder visade appen endast de första 10 kompetensområdena och inte hela listan över tillgängliga kompetensområden.
- När en åtgärd skapades utan att en obligatorisk klientidentifiering hade genomförts visade appen endast ett generellt felmeddelande.
- Även om parametern "Kontrollnivå för åtgärdsvarningar" var inställd på "Ingen varning" (standardinställning) kunde ett ärende med förfallna fakturor inte väljas vid registrering av en ny åtgärd.
- När en åtgärd skapades genom att använda en åtgärd som mall där timarvode, totalbelopp eller båda hade angetts manuellt, beräknades dessa värden inte om.
- Om ett ärende hade förfallna fakturor gick det inte att använda dess åtgärd som mall för nya registreringar, trots att inställningen för begränsningsnivå för åtgärder var definierad till "Varning" eller "Ingen varning".
- I vyn åtgärdsdetaljer var Datum-fältet inte korrekt formaterat.
- Om en fakturerbar åtgärdstyp valdes innan ett internt ärende valdes uppstod ett fel.
- När en åtgärd lades till i ett ej fakturerbart ärende via Snabbfunktioner eller från åtgärdslistan förblev Fakturerbar-valet felaktigt aktiverad.
- Om användaren hade inställningen ”Åtgärdens minimitidsåtgång (h)” konfigurerad, visade fältet Fakturerbara timmar för en ny åtgärd ändå som standard värdet 0,00 i stället för det angivna minimivärdet.
- När åtgärdsregistreringsperioder användes kunde användaren inte öppna en ny registreringsperiod för att skapa åtgärder.
- När en åtgärd låg i en låst registreringsperiod och endast ämnesfältet kunde redigeras visades tidigare ett otydligt generellt felmeddelande om användaren försökte ändra andra fält.
- Om åtgärdens datum ändrades efter att arbetade eller fakturerbara timmar hade registrerats återställdes dessa timmar till 0. Efter korrigeringen sparas de tidigare angivna arbetade eller fakturerbara timmarna ven när datumet ändras.
- När en åtgärd skapades, visades åtgärdstypens ämne alltid på engelska ovasett av det valda språket.
- När användaren skapade en åtgärd med datum inom en åtgärdsregistreringsperiod som inte var öppen, visades datumet i dialogrutan för att öppna registreringsperioden på engelska i stället för användargränssnittets språk.
- För en åtgärd med främmande valuta, visades timarvodet valuta som fältets rubrik istället för valutaförkortningen.
- Om ärendet (fakturerbart eller internt) hade ärendesspecifika åtgärdstyper definierade och användaren tog bort dessa begränsningar för åtgärdstyper när en ny åtgärd lades till i ärendet, aktiverades inte filtret Fakturerbar/Intern automatiskt.
Fakturering
- Statusen för preliminärfakturor som visades i appen stämde inte alltid överens med statusen i CSI-programvaran (t.ex. Öppen respektive Under granskning). Statusen uppdaterades dessutom inte korrekt efter prisjustering.
Inställningar
- Vid uppdateringen av applikationen till en ny version återställdes de angivna parametrarna till sina standardvärden.
- Även om användarens konto endast hade behörighet till en organisation var användaren tvungen att välja organisation manuellt.
Övrigt
- Om anslutningen till organisationens notifieringstjänst misslyckades visades felmeddelandet endast en gång. Efter korrigeringen visas felmeddelandet tills problemet är löst.
- När en timer stoppades och en åtgärd sparades på ett ärende där klientidentifiering fortfarande saknades och uppdragsgivaren hade tjänsterestriktion kunde applikationen felaktigt visa en notis om att en ny åtgärd skapats.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.