Yritys- ja yksityisasiakkaiden ikkunasta, Liiketoimintatiedot-ryhmästä löytyy Toimituskielto-kenttä, jonka valitsemalla voit asettaa asiakkaan toimituskieltoon. Näin voidaan estää uusien toimeksiantojen avaaminen tai toimenpiteiden kirjaaminen nykyisiin toimeksiantoihin esimerkiksi asiakkaan maksamattomien laskujen vuoksi. Voit hyödyntää toimituskiellon asettamiseen myös Tilan syy -toimintoa. 

Toimituskiellon vaikutus määräytyy pääkäyttäjän tekemien yleisten määritysten mukaisesti. Toimituskiellon hälytys -parametrit löytyvät kuitenkin sekä järjestelmä-, toimipiste-, asiakas- että toimeksiantotasolta. Toimipistetasolla voidaan siten määrittää yleinen tapa reagoida toimituskieltoon, mutta siihen on mahdollista tehdä poikkeus asiakkaan tai toimeksiannon parametreissa.

Toimituskiellon vaikutukset

Toimituskiellossa toimeksiannon avaaminen vaikuttaa sekä uusiin että olemassa oleviin toimeksiantoihin, jos toimituskiellossa olevaa asiakasta yritetään lisätä toimeksiantajaksi tai maksajaksi:

• Estetty estää toimituskiellossa olevan asiakkaan lisäämisen toimeksiantoon päämieheksi, maksajaksi tai toimeksiantajaksi.
• Sallittu mahdollistaa toimituskiellossa olevan asiakkaan tallentamisen toimeksiantoon eikä näytä käyttäjälle mitään ilmoitusta toimituskiellosta.
• Varoita näyttää varoituksen asiakkaan toimituskiellosta, mutta mahdollistaa toimeksiannon tallentamisen.

Toimituskiellossa toimenpiteen kirjaus vaikuttaa toimenpiteiden kirjaamiseen toimituskiellossa olevan asiakkaan toimeksiantoihin ja tarjoaa samat vaihtoehdot:

• Estetty estää uusien toimenpiteiden lisäämisen toimeksiantoon, jos toimeksiantaja on toimituskiellossa.
• Sallittu mahdollistaa uuden toimenpiteen tallentamisen toimituskiellossa olevan toimeksiantajan toimeksiantoon eikä näytä mitään ilmoitusta toimituskiellosta.
• Varoita ilmoittaa toimituskiellosta, mutta mahdollistaa silti uuden toimenpiteen tallentamisen.

Oletuksena kummankin parametrin valinta on tyhjä, mutta ohjelmisto käyttää Varoita-vaihtoehtoa.

Toimituskiellon tarkastuksen laajuus

Toimenpidettä kirjatessa ohjelmisto tarkastaa toimituskiellon oletuksena vain toimeksiannolta ja toimeksiantajalta. Tämä ei välttämättä riitä, koska myös maksaja saattaa olla toimituskiellossa. Toimenpiteen hälytyksen tarkistuksen laajuus -parametrilla voidaan tarkentaa toimituskiellon vaikutusta:

• Toimeksiannon maksajat -valinnalla toimituskielto tarkastetaan toimeksiannolta, sen maksajilta sekä näiden erääntyneistä laskuista missä tahansa toimeksiannossa.
• Toimeksiantaja-valinta tarkastaa toimituskiellon toimeksiannolta, toimeksiantajalta ja tämän erääntyneistä laskuista.
• Toimeksianto-valinta tarkastaa toimituskiellon vain kyseiseltä toimeksiannolta ja sen erääntyneistä laskuista eikä maksajien toimituskielloilla ole merkitystä.

”Hälytä kun lasku on ollut erääntyneenä x päivää” -parametrilla voidaan määrittää, kauanko laskut voivat olla erääntyneinä, ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaalle luotaviin toimeksiantoihin ja toimenpiteiden syöttöön.