Ohjelmistossa voidaan hallinnoida eri tyyppisiä toimeksiantoja: 

• käsitellä normaaleja laskutettavia asiakastoimeksiantoja
• pilkkoa laajempia asiakastoimeksiantoja pää- ja alitoimeksiantoihin, jolloin niitä on helpompi hallinnoida
• määrittää sopimushinnoiteltuja toimeksiantoja, joihin kirjataan työt normaalisti, mutta jotka laskutetaan aina tietyllä kausihinnalla
• käsitellä yritysjärjestelyjä koskevia sisäpiiritoimeksiantoja, jotka ovat vain sisäpiirin nähtävissä
• luoda käyttöoikeuksin suojattuja toimeksiantoja, joiden näkyvyys on rajattu tietyille käyttäjäryhmille
• luoda sisäisiä toimeksiantoja hallinnollisen työn seurantaan ja kirjata niihin esim. koulutukseen käytettyä aikaa

Toimeksiantoa avatessasi voit hoitaa tarvittavat esteellisyystarkastukset, tunnistukset ja hinnoittelun, määrittää toimeksiannon hoitamiseen osallistuvan tiimin ja jakaa tiimin jäsenille tehtäviä. CSI Lawyerissa toimeksiannon voi avata myös avauspyyntöä hyödyntäen.    

Oletuksena kaikilla ohjelmiston käyttäjillä on oikeus avata uusia toimeksiantoja, mutta pääkäyttäjä voi rajoittaa oikeudet vain tietylle käyttäjäryhmälle.