CSI MyDesk käytön aloitus

• Mikä on CSI MyDesk
• CSI MyDesk: Näin saat sovelluksen käyttöön
• CSI MyDeskin avaaminen
• CSI MyDesk: Käyttäjäkohtaiset asetukset
• CSI MyDesk: Notifikaatiot

CSI MyOutlookin käyttöönotto ja käytön aloitus

• Mikä on CSI MyOutlook
• CSI MyOutlook: Näin saat sovelluksen käyttöön
• CSI MyOutlookin avaaminen
• CSI MyOutlook: Personointi omaan käyttöön
• CSI MyOutlook: Notifikaatiot

Laskun luonti ja muokkaaminen

• Laskutuksen logiikka ja laskutyypit
• Laskutusprosessi eri CSI-ohjelmistoissa
• Laskun luonti ilman koelaskua
• Laskun muokkaaminen yksitellen/massana
• Laskuerittelyn korvaus laskutusmuistiolla (ei LakiMies)

CSI MyMobile: Käyttöönotto ja käytön aloitus

• Mikä on uusi CSI MyMobile
• CSI MyMobile: Näin saat sovelluksen käyttöön
• CSI MyMobile: Personointi omaan käyttöön
• CSI MyMobile: Notifikaatiot
• CSI MyMobile: Pikaohje kokeneille CSI-käyttäjille

Tietoa CSI-tuesta

• Avun saanti CSI-ongelmatilanteissa
• Tukipyyntöön tarvittavat tiedot
• Ongelmatilanteen selvitys CSI:ssä
• Ilmaiset/erikseen veloitettavat CSI-palvelut

Tukisivuston käyttö

• Mitä tietoa ja toimintoja tukisivusto tarjoaa
• Miten löydän tarvitsemani ohjeen
• Miksen näe kaikkea tukisivuston sisältöä

Toimenpiteiden kirjaaminen

• Mitä toimenpidekirjauksista on hyvä tietää
• Toimenpidetyyppien hyödyntäminen kirjauksissa
• Toimenpiteelle syötettävät yleiset tiedot
• Toimenpiteen pyöristystarkkuuden ja vähimmäiskeston asettaminen
• Toimenpiteelle lisättävät laskutustiedot
• Toimenpiteen tallennusvaihtoehdot

Hinnoittelu CSI-ohjelmistossa

• Hinnoitteluvaihtoehdot ohjelmistossa
• Hinnoittelumallien hyödyntäminen

Toimeksiannon luonti

• Miten toimeksiantoja käsitellään ohjelmistossa
• Toimeksiannon luonti ilman avauspyyntöä
• Toimeksiannon luonti pohjaa käyttäen
• Toimeksiannon kansioissa määritettävät perustiedot
• Toimeksiannon osapuolet
• Toimeksiannon yhteyshenkilöt

Näytä kaikki 7 artikkelia

Työtehtävien hallintaa helpottavat toiminnot

• Miten käytän aktiviteetteja, fataljeja,muistiinpanoja, muistutuksia ja työaikakirjauksia

Aktiviteetit

• Aktiviteetin lisääminen
• Toistuva aktiviteetti
• Aktiviteettien seuranta ja kuittaus

Uutiset

• Juhannuksen ja kesän 2026 palveluajat CSI-asiakastuessa
• CSI-asiakastuki palvelee tiistaina 9.6. klo 14 saakka
• CSI tukipalvelu avoinna vappuaattona klo 13 asti
• Tervetuloa käyttämään uutta CSI-tukisivustoa ja sen ohjeartikkeleita!

Ohjelmiston toiminnallisuus, rakenne ja käyttöoikeudet

• CSI-ohjelmistojen käyttötarkoitus ja erot
• Ohjelmiston rakenne
• Alueet
• Kansiot
• Näkymät ja tietojen haku
• Käyttöoikeuksien määräytyminen

CSI MyDesk: Toimintojen ohjeet

• CSI MyDesk: Dashboard ja valikot
• CSI MyDesk: Toimenpiteiden lisääminen
• CSI MyDesk: Toimenpiteen tallentamiseen tarvittavat tiedot
• CSI MyDesk: Toimenpiteiden tarkastelu, muokkaus ja poistaminen
• CSI MyDesk: Fataljien ja tehtövien hallinta
• CSI MyDesk: Esteellisyyksien tarkastaminen

Näytä kaikki 11 artikkelia

CSI MyOutlook: Toimintojen ohjeet

• CSI MyOutlook: Dashboard ja valikot
• CSI MyOutlook: Toimenpiteiden kirjaaminen
• CSI MyOutlook: Toimenpiteen tallentamiseen tarvittavat tiedot
• CSI MyOutlook: Toimenpiteiden tarkastelu, muokkaus ja poistaminen
• CSI MyOutlook: Fataljien ja tehtävien hallinta
• CSI MyOutlook: Esteellisyyksien tarkastaminen

Näytä kaikki 11 artikkelia

Laskun lähettäminen ja lähetetyn laskun käsittely

• Hälytys asiakkaan erääntyneistä laskuista
• Laskun esikatselu ja tulostusparametrien määrittäminen
• Laskun tulostaminen ja lähettäminen
• Laskun lähettäminen verkkolaskuna
• Laskun lähettäminen sähköpostitse
• Laskun peruuttaminen tai hyvittäminen

Näytä kaikki 8 artikkelia

Usein kysyttyä

• Veloitukset ohjelmiston käytöstä
• Uusien versioiden päivittäminen
• CSI-ohjelmistojen tietoturva
• CSI-tuotekehityksen roadmap

Lisätoiminnot rekisteröityneelle käyttäjälle

• Miksi rekisteröityä tukisivuston käyttäjäksi
• Miten rekisteröidyn tukisivustolle
• Miten asetan mielenkiintoiset artikkelit seurantaan
• Miten lähetän tukipyynnön tukisivustolta
• Miten seuraan keskitetysti kaikkia tukipyyntöjäni

Toimenpiteiden kirjaustavat

• Kirjausten tekeminen tiettyihin toimeksiantoihin Toimeksiannot-kansiossa
• Toimenpiteen kirjaaminen käyttäen pohjana aiempaa toimenpidettä
• Toimenpidekirjaus ajastimen kestosta
• Toimenpidekirjaus työaikakalenterissa työaikakirjauksen yhteydessä

Toimenpiteiden hinnoittelu

• Tuntihintahierarkia eri hinnoittelumalleissa
• Tuntihintahierarkia CSI LakiMies -ohjelmistossa
• Tuntihintojen määrittäminen eri tasoilla
• Roolihinnastot
• Käyttäjähinnastot
• Kiinteähintaiset, vakiohintaiset ja yksikköhintaiset toimenpidetyypit

Toimeksiannon avauspyyntö

• Toimeksiannon avauspyynnön tarkoitus
• Toimeksiannon avauspyynnön luonti
• Avauspyynnön käsittely
• Esteellisyystarkastus ja tunnistaminen avauspyynnössä
• Avauspyynnön muuntaminen toimeksiannoksi tai hylkääminen

CSI MyMobile: Toimintojen ohjeet

• CSI MyMobile: Dashboard ja valikot
• CSI MyMobile: Toimenpiteen kirjaamisvaihtoehdot
• CSI MyMobile: Toimenpiteen tallennus, muokkaus ja poistaminen
• CSI MyMobile: Fataljien ja tehtävien hallinta
• CSI MyMobile: Esteellisyyksien tarkastaminen
• CSI MyMobile: Asiakastietojen tarkastelu

Näytä kaikki 10 artikkelia

Asiakkaiden lisääminen

• Miten CSI-ohjelmisto käsittelee asiakkaita
• Yritysasiakkaan lisääminen
• Yksityishenkilön lisääminen asiakkaaksi / yhteyshenkilöksi
• Asiakkaan kansioihin tallennettavat tiedot
• Asiakkaan laskutusosoitteen määrittäminen
• Asiakkaan konsernirakenteen määrittäminen

Näytä kaikki 7 artikkelia

Fataljit

• Fataljin lisääminen
• Outlookiin synkronoidut fataljit
• Fataljien näkyvyys rajoitetulle käyttäjälle

Versiojulkaisut

• CSI Lawyer ja CSI Professional -ohjelmistoista on julkaistu versio 13.0
• Uusi CSI MyOutlook -versio 26.8.26
• Uusi CSI MyMobile -versio 26.8.26
• Uusi CSI MyDesk -versio 26.8.26
• CSI-ohjelmistojen 13.0-korjausversio 18.8.26
• Uusi CSI MyDesk on julkaistu 17.6.26

Näytä kaikki 17 artikkelia

Ohjelmiston asennus ja uusien versioiden päivitys

• CSI-ohjelmistojen asennus- ja päivityspaketit
• Ohjelmiston asentaminen, ClickOnce-asennus
• Pääkäyttäjä: yhteysavaimen lähetys uusille käyttäjille
• Käyttäjän tunnistautuminen ohjelmistoon
• Entra ID -autentikoinnin käyttöönotto CSI-ohjelmistoissa

Koelasku (ei CSI LakiMies)

• Alikoelaskut alitoimeksiantojen laskuttamiseen
• Mikä on koelasku
• Koelaskun tarkastusprosessin määrittäminen
• Koelaskujen muodostaminen laskutettavista toimeksiannoista
• Koelaskun tarkastaminen ja hyväksyminen/hylkääminen
• Koelaskun kirjausten muokkaus

Näytä kaikki 10 artikkelia

Lisäarvopalvelut

• Dokumentinhallintajärjestelmät ja -integraatiot
• Integraatiot KYC-palveluihin
• Integraatiot taloushallinnon ohjelmiin
• Integraatiot ajanseurantasovelluksiin

Palveluiden poikkeustilanteet

• Ongelma CSI/Lundify-integraatiossa 9-26
• Häiriö M-Files-pilvipalvelussa 4.9.26 on korjattu
• Korvaushakemusten lähetys Romeoon toimii taas
• Ongelmia korvaushakemusten lähettämisessä Romeoon 2.9.26
• Oikeusavun laskutusrajapinnassa huoltokatko 26.8.2026 klo 16:15 - 00:00
• Oikeusavun laskutusrajapinnassa huoltokatko 1.7.2026 klo 16:15 - 18:00

Näytä kaikki 8 artikkelia

Toimenpiteiden muokkaaminen

• Toimenpiteen merkitseminen ei-laskutettavaksi
• Toimenpiteiden muokkaus massana
• Toimenpiteen kopiointi ja siirto
• Keskeneräisten toimenpiteiden viimeistely

Hinnoittelu toimeksiantotasolla

• Kiinteän hinnan määrittäminen toimeksiannolle
• Toimeksiannon kattohinnan ja hälytysrajan asettaminen
• Sopimushinnan määrittäminen toimeksiantoon

Toimeksiannon käsittely

• Toimeksiannon näkyvyyden rajaus käyttöoikeuksin
• Toimeksiannon asettaminen ei-laskutettavaksi
• Toimeksiannon vaiheistus
• Toimeksiantojen muokkaus massana
• Sähköpostin lähettäminen toimeksiannon yhteyshenkilölle
• Toimeksiannon etenemisen seuranta tilan syyn avulla

Näytä kaikki 7 artikkelia

Asiakkaiden muokkaaminen

• Asiakkaiden yhdistäminen
• Asiakkaan mustalistaus
• Asiakkaan asettaminen toimituskieltoon
• Toimituskiellon asettaminen Tilan syy -painikkeella
• Asiakkaiden muokkaus massana
• Asiakkaan poistaminen ja passivointi

Näytä kaikki 7 artikkelia

Muistiinpanot

• Muistiinpanon lisääminen
• Muistiinpanojen näkyvyys listoilla

Ohjelmiston personointi omaan käyttöön

• Ohjelmiston personointimahdollisuudet
• Oletusalueen ja -kansioiden määrittäminen
• Oletusnäkymien määrittäminen
• Näkymien muokkaaminen
• Näkymien ja raporttien kiinnitys pikavalintoihin
• Asiakas-, toimeksianto- ja toimenpidesuosikkien lisääminen

Ennakkolasku

• Mikä on ennakkolasku
• Ennakkolaskujen luonti ja muokkaaminen
• Ennakkosuorituksen kirjaaminen ja mitätöinti
• Ennakon kohdistus laskulle ja kohdistuksen mitätöinti
• Ennakon palautus ja ennakkolaskun mitätöinti

Alennukset

• Alennusten määrittäminen
• Alennustaulukko
• Alennusten määritys CSI LakiMies -ohjelmistossa

Kulujen käsittely

• Kulun kirjaaminen
• Vierasvaluuttaiset kulut
• Yleiskulun asettaminen
• Kulun siirto ja kopiointi
• Kulun merkitseminen ei-laskutettavaksi

Toimeksiantojen erikoistapaukset

• Sisäpiiritoimeksiannot sensitiivisten tapausten hoitamiseen
• Alitoimeksiannot ison toimeksiannon pilkkomiseen
• Sopimushinnoitellut toimeksiannot kausilaskutukseen
• Sisäiset toimeksiannot hallinnollista työtä varten

Esteellisyyden tarkastaminen

• Mitä työkaluja on tarjolla esteellisyyden tarkastamiseen
• Nopea esteellisyyshaku
• Asiakkaan tietoihin tallentuva esteellisyystarkastus
• Sähköpostitse lähtevä esteellisyyskysely
• Esteellisyystarkastuksen hyväksyminen/hylkäys ja toimeksiannon luonti

Muistutukset

• Muistutuksen lisääminen
• Muistutusten seuranta
• Muistutusten tarkastusvälin määrittäminen

Vinkkejä ohjelmiston tehokkaaseen käyttöön

• Pikahaut asiakas- ja esteellisyyshaku-kentän avulla
• Liikkuminen ikkunoiden välillä linkein ja Liittyvät-toiminnolla
• Muistutusten hyödyntäminen
• Oikolukutoiminnon hyödyntäminen
• Ohjelmiston teeman vaihtaminen
• Kansiorakenteen tai valintanauhan piilotus

Koontilasku

• Mikä on koontilasku
• Koontilaskun luonti ja lähetys
• Suorituksen kohdistus koontilaskulle
• Maksumuistutus koontilaskusta
• Koontilaskun peruminen

Asiakkaan tunnistaminen

• Miten ohjelmisto tukee asiakkaan tunnistamista
• Tunnistustoiminnon aktivoinnin vaikutukset
• Asiakkaalta vaaditun tunnistustason ja riskiarvion määritys
• Tunnistuksen käynnistäminen ja käsittely
• Tunnistus aiempaa tunnistustapahtumaa hyödyntäen
• Tunnistusten ja niiden tilan seuranta

Vedoslasku (ei CSI Professional)

• Mikä on vedoslasku
• Vedoslaskun luonti
• Vedoslaskun muokkaaminen ja poistaminen
• Vedoslaskun kopiointi muille maksajille
• Vedoslaskun tulostaminen ja lähettäminen
• Vedoslasku oikeusaputapauksissa, määritykset

Näytä kaikki 8 artikkelia

Suoritusten käsittely

• Suoritusten tuonti viiteaineistona
• Viitesuoritusten kohdistus
• Suoritusten käsittely manuaalisesti
• Alisuoritusten käsittely
• Ylisuoritusten käsittely
• Suoritusten täsmäytys

Oikeusturvatapausten laskutus

• Oikeusturvatietojen lisääminen osapuolelle
• Oikeusturvatoimeksiannon laskuttaminen
• Yleisimmät syyt oikeusturvalaskutusten ongelmiin

Integraatiot kirjanpito-ohjelmiin

• Integraation perustoiminnallisuus
• Yleisimmät integratioita koskevat kysymykset ja ongelmat

Varainhallinta

• Irtain omaisuus
• Asiakasvarat