För att undvika att skapa ärenden i onödan rekommenderar vi att utföra jävskontroll och klientidentifiering av ärendets uppdragsgivare och betalare redan via ärendeförfrågan. Det går dock att skapa ett ärende av ärendeförfrågan även om dessa inte utförts, och klientidentifieringen kan utföras även på ärendet.

Jävskontroll

När alla ärendeparter lagts till på ärendeförfrågan kan du utföra en jävskontroll genom att välja ”Jävskontroll” i funktionsraden.

Funktionen öppnar en lista över ärenden, grupperade per part, som är relaterade till ärendeförfrågans parter. Listan visar även vilken roll parten haft i ärendet. Genom att spara jävskontrollen kan du ta ut en rapport som innehåller närmare information om ärendena i fråga eller skicka en jävsförfrågan per mail där rapporten och jävskontrollens information finns med. Godkänn eller avvisa jävskontrollen, beroende på om jäv framkommit eller inte.

Läs mer om jävskontroll här.

Klientidentifiering

Klientidentifiering kan utföras redan på ärendeförfrågan. Dessa klientidentifieringar kopieras även till ärendeinformationen när ett ärende skapas.

Om klientidentifieringsfunktionen är aktiverad i systemparametrarna skapas klientidentifieringshändelser automatiskt för ärendeförfrågans uppdragsgivare samt betalare, i mappen Klientidentifieringar. Läs mer om klientidentifiering här.

OBS! Om systemet har integrerats till en separat PTL-tjänst överför integrationen inte information om klientidentifieringar från ärendeförfrågan. Identifieringarna överförs först då ett ärende skapats.