Ärenden
Ärendeförfrågan, fakturerbara, begränsade och insiderärenden, interna ärenden och hantering av underärenden
Skapa ett ärende
- Hur ärenden hanteras i systemet
- Skapa ett ärende utan ärendeförfrågan
- Skapa ett ärende genom att använda ett existerade ärende som mall
- Basinformation att definiera i ärendets mappar
- Ärendets parter
- Ärendets kontaktpersoner
Ärendeförfrågan
Ärendehantering
- Begränsa ärendets synlighet med användarrättigheter
- Markera ett ärendet som ej fakturerbart
- Dela upp ärendet i faser
- Redigera fler ärenden samtidigt
- Skicka e-post till ärendets kontaktperson
- Följ upp ärendet via statusorsak