Huvudanvändare och användare med utökade rättigheter kan ändra flera ärendens information samtidigt. Detta underlättar t.ex. uppdatering av ärendens ansvarsroller, språk, ärendetyp eller affärsområde. OBS! Ändringar som utförs via Ändra flera-funktionen kan inte ångras.

När man byter ärendetyp kontrollerar systemet om det finns försäljningskonton länkade till ärendetypen och om ärendenas försäljningskonton i så fall behöver ändras för att stämma överens med den nya ärendetypen. Om du inte vill ändra ärendenas försäljningskonton, ändras endast ärendetypen. I det fall att försäljningskontona ändras kommer det även att inverka på ärendets ofakturerade åtgärder och utlägg.

Funktionen Ändra flera finns endast tillgänglig i funktionsmenyn som öppnas genom att välja ärenden och sedan högerklicka på en av raderna..

1. Välj först de ärenden i ärendelistan som ska redigeras, t.ex. genom att hålla ned Ctrl och klicka på ärenderaderna.

2. Högerklicka på en markerad rad och välj Ändra flera. Ett mindre fönster öppnas där du kan redigera de valda ärendenas information.

   

3. Spara genom att klicka på Ok. Ett sammanfattningsfönster öppnas där du ser för vilka ärenden ändringen lyckades. Genom att dubbelklicka på en rad kan du öppna det ärendefönstret.