Avsluta ett enskilt ärende

När ett ärende är färdigbehandlat, alla dess åtgärder och utlägg fakturerade och alla fakturor betalda kan du avsluta ett ärendet genom att klicka på Avsluta i funktionsraden. 

I samband med att man avslutar ett ärende kontrollerar programmet om det är frågan om ett insiderärende, och påminner vid behov om att ta bort insidermarkeringen. Om markeringen förblir aktiv hittas det även som avslutat endast av de personer som tillhör insidergruppen.   

För att säkerställa att ärendet inte avslutas för tidigt kan en huvudanvändare ange vilken typ av information som ska förhindra att man avslutar ett ärende. Ett avslutat ärende kan även arkiveras genom att klicka på Arkivera. Ett arkiverat ärende får ett arkiveringsnummer och en arkiveringsplats enligt det som väljs i arkiveringsfönstret.

Ett avslutat ärende hittas i ärendemappen genom att välja vyn Avslutade ärenden. Vid behov kan ärendet återaktiveras genom att klicka på Aktivera i funktionsraden.

Massavslutning av ärenden

Ärenden kan massavslutas förutsatt att alla valda ärenden har samma kontorstillhörighet. Funktionsradens Avsluta-funktion öppnar ett fönster där man anger avslutningsuppgifter och väljer hur eventuella ärenderelaterade öppna aktiviteter ska hanteras. De kan antingen markeras som slutförda eller raderas. 

Om ett specifikt ärende inte kan avslutas som en del av massan listas ärendet i fellistan och användaren uppmanas avsluta det separat. 

För att enkelt hitta ärenden som står i tur att avslutas kontrollera vyn ”Ärenden utan registreringar under de senaste 12 månaderna” i ärendemappen. Den listar ärenden där inga åtgärds- eller utläggsregistreringar har gjorts under det senaste året. Vyn är i övrigt likadan som Aktiva ärenden-vyn, men innehåller en kolumn där man ser datum för senaste åtgärds- eller utläggsregistrering.