I systemet kan du hantera olika typer av ärenden:

• Normala fakturerbara klientärenden
• Dela upp stora klientärenden i underärenden för enklare hantering
• Definiera prenumerationsarvoden för periodisk fakturering oberoende av arbetsmängd
• Hantera insiderärenden som bara är synliga för insidergruppen
• Skapa ärenden vars användarrättighet och synlighet begränsats till valda användargrupper
• Skapa interna ärenden för registrering av interna/administrativa timmar

Vid öppning av ett ärende kan du hantera nödvändiga jävskontroller, klientidentifieringar och prissättning, definiera det team som ska arbeta i ärendet och tilldela dem uppgifter. I CSI Lawyer kan ett ärende även öppnas med hjälp av ärendeförfrågan.

Som standard har alla systemets användare rätt att öppna nya ärenden, men huvudanvändarna kan via inställningarna begränsa rättigheterna till en viss användargrupp.